反馈前准备必要信息
反馈时可说明遇到的问题类型、操作阶段、页面名称和非敏感现象。不要发送密码、验证码、完整身份资料或其他与解决问题无关的敏感内容。
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联系我们
联系我们页面说明支持类型、反馈方式、处理流程与注意事项。站内不提供虚构电话、邮箱或社交账号，因此反馈以公开页面路径为基础；提交问题时只描述必要情况，不发送密码、验证码等敏感信息。
内容说明
先判断需要哪类支持
产品分类、APP访问、活动规则、账户安全分别有对应说明页。联系前先阅读相关页面，往往能更快定位问题，也能减少反馈中缺少背景信息的情况。
处理流程以问题类型分流
收到问题后，应先按类别判断需要查看产品说明、APP帮助、活动规则还是账户安全。访问者也可以直接使用服务中心完成这一步，避免把所有问题都当作同一种情况。
使用建议
不要提交敏感账户资料
任何陌生渠道要求提供验证码、密码或转移到无法核对的联系方式时，都应停止。九游会站内不会通过本页虚构电话、邮箱或社交账号，也不要求通过外部账号提交敏感资料。
注意：如果公开说明暂时不能解决问题，可以继续查看常见问题、帮助中心或服务中心，并保留必要的非敏感问题描述。涉及账户异常时，优先采取停止操作、确认入口和保护资料的方式。
进一步说明
无法立即解决时的下一步
如果公开说明暂时不能解决问题，可以继续查看常见问题、帮助中心或服务中心，并保留必要的非敏感问题描述。涉及账户异常时，优先采取停止操作、确认入口和保护资料的方式。
体验反馈
关于浏览与信息清晰度的反馈
联系我们没有放一串无法确认的联系方式，而是先告诉我应该准备什么信息、不能发什么。遇到账户问题时我能先去安全页面，这个顺序比较合理。
我之前经常不知道反馈应该写哪些内容，这里强调页面名称、问题类型和非敏感现象就够了。手机浏览也很清楚，不需要跳到其他网站。
问答
与本页相关的常见问题
站点不会虚构未提供的电话、邮箱或社交账号。需要帮助时，应使用帮助中心、服务中心、常见问题和本页公开路径进行核对。
不建议，也没有必要。验证码、密码等敏感信息应由本人保管，反馈只需要描述解决问题所必需的非敏感情况。